Yleiset sopimusehdot – L&S MjukGlass®
Tietoa Bohemia Livsmedel AB:sta
L&S MjukGlass® (Bohemia Livsmedel AB) on puhdasverinen B2B-tukkuliike ja TOJE®-tuotteiden virallinen yksinoikeudellinen edustaja. Verkkokauppamme on suunnattu yksinomaan yritysasiakkaille (B2B). Yrityksen kotipaikka on Vetlanda, Ruotsi.
– Postiosoite: Målaregårdsvägen 29, 574 33 Vetlanda, Ruotsi.
– Yhteystiedot: [email protected] (lähetä asiasi ja yhteystietosi, niin otamme yhteyttä).
Tilaus & Maksaminen
Kun olet viimeistellyt tilauksesi, tilausvahvistus lähetetään sähköpostiosoitteeseesi. Vahvistuksesta löydät kaikki tiedot tuotteista, hinnoista, laskutus- ja toimitusosoitteesta.
– Käsittely: Tilauksenne käsitellään normaalisti 24–48 tunnin kuluessa maksun vastaanottamisesta.
– Virhe tilauksessa: Jos tilausvahvistuksessa on virhe, ota välittömästi yhteyttä meihin osoitteessa [email protected].
Hinnat ja ALV
Kaikki hinnat lsmjukglass.se-sivustolla ilmoitetaan Ruotsin kruunuina (SEK) ilman arvonlisäveroa (ALV 0 %). Arvonlisävero lasketaan ja lisätään kassalla kunkin tuoteryhmän sovellettavan verokannan mukaan.
– Elintarvikkeet (esim. pehmytjäätelöseos ja slush): 12 % ALV (Ruotsin verokanta; EU-yhteisömyynnissä yrityksille 0 %).
– Koneet ja tarvikkeet: 25 % ALV.
Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin, jotka johtuvat tavarantoimittajien hinnanmuutoksista, valuuttakurssimuutoksista, painovirheistä tai virheellisistä tiedoista, ja pidätämme oikeuden korjata hintoja tilauksen vahvistamiseen saakka.
ALV toimitettaessa Suomeen ja Tanskaan (B2B)
Suomessa ja Tanskassa toimiville yritysasiakkaille sovelletaan seuraavia arvonlisäverosääntöjä:
– Voimassa oleva ALV-numero / CVR-numero: Jos annat tilauksen yhteydessä voimassa olevan suomalaisen ALV-numeron tai tanskalaisen CVR-numeron, tilauksesta ei peritä ALV:tä (0 % ALV) EU:n yhteisömyyntisääntöjen mukaisesti (käännetty verovelvollisuus). Ostajan vastuulla on ilmoittaa ALV omassa maassaan.
– ALV-numero puuttuu: Jos voimassa olevaa ALV-rekisteröintinumeroa ei anneta, tilauksesta peritään Ruotsin ALV.
– Lasku: Lopullisessa laskussa ilmoitettu hinta on kaupantiedon voimassa oleva hinta.
Toimitusehdot ja Logistiikka
Tarjotaksemme markkinoiden kilpailukykyisimmät tukkuhinnat ja taataksemme 100 % tuoreet tuotteet, kaikki tilaukset lähetetään suoraan TOJE®:n keskustehtaalta Tšekistä (EU) asiakkaille Ruotsissa, Suomessa ja Tanskassa.
– Normaali toimitusaika: 7–10 arkipäivää. Sesonkiaikana (touko–heinäkuu) käsittelyaika voi pidentyä 1–2 päivällä tehtaan suuren tilausvolyymin vuoksi.
– Seuranta kahdessa vaiheessa:
1. Ensimmäisten 3–5 päivän aikana tapahtuu kansainvälinen kuljetus, ja lähetystä seurataan Packeta.com-palvelun kautta.
2. Kun lähetys saapuu kohdemaahan, toimituksesta vastaa paikallinen kuljetusyhtiö (PostNord / Matkahuolto / Bring) lopulliseen toimitukseen saakka.
– Viivästykset: Ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita. Kuljetusyhtiöstä johtuva mahdoton viivästys ei sellaisenaan muodosta pätevää perustetta reklamaatiolle, kaupan purkamiselle tai vahingonkorvausvaatimuksille.
Ostajan vastuu toimitustiedoista
Ostaja on täysin vastuussa siitä, että annetut toimitustiedot (yrityksen nimi, osoite, postinumero, sähköposti, matkapuhelinnumero) sekä valittu noutopiste (ombud / noutopaikka) ovat oikein tilaushetkellä.
– Kuljetusyhtiön mahdolliset lisämaksut osoitteenkorjauksesta, edelleenlähetyksestä tai muuttuneista toimitustiedoista virheellisesti annettujen tietojen vuoksi veloitetaan ostajalta täysimääräisesti.
Noutamattomat paketit ja toimituksesta kieltäytyminen (B2B)
Sovellettavan kauppalain mukaan noutamaton paketti tai toimituksen vastaanottamisesta kieltäytyminen EI ole pätevä syy kaupan purkamiseen tai peruuttamisoikeuden käyttämiseen.
– Riskit ja omistusoikeus: Ostaja pysyy tilattujen tavaroiden omistajana. Vastaanoton viivästyessä (mottagandedröjsmål) vaara tavaran tuhoutumisesta tai vahingoittumisesta siirtyy kokonaan ostajalle.
– Maksut ja palautus: Koska tuotteet ovat elintarvikkeita, kauppahintaa ei palauteta noutamattoman paketin yhteydessä. Ostaja vastaa kaikista toteutuneista palautusrahti- ja hallintokustannuksista.
– Uudelleenlähetys: Jos ostaja haluaa, että palautettu lähetys lähetetään uudelleen, tämä tapahtuu vasta kun ostaja on korvannut toteutuneet palautusrahtikustannukset ja maksanut uuden rahtimaksun.
Lava-myynti (Pallförsäljning)
Ostaja on velvollinen mahdollistamaan toimituksen ilmoitettuun osoitteeseen. Jos toimitusta ei voida toteuttaa vastaanottajasta johtuvien esteiden vuoksi, asiakkaalta veloitetaan aiheutuneet ylimääräiset logistiikka- ja varastointikustannukset.
Peruuttamisoikeus ja Palautukset
Verkkokauppamme lsmjukglass.se on suunnattu yksinomaan yritysasiakkaille (B2B). Kauppalain mukaisesti peruuttamisoikeutta tai palautusoikeutta ei sovelleta. Hygienia- ja elintarviketurvallisuussyistä avattuja tai avaamattomia elintarvikepakkauksia ei hyväksytä palautettavaksi sen jälkeen, kun ne ovat lähteneet jakeluverkostostamme.
Reklamaatiot ja Valitukset
Tarkastamme kaikki tuotteet ennen lähettämistä. Jos tuote on vaurioitunut tai virheellisesti toimitettu saapuessaan, sitoudumme korjaamaan virheen veloituksetta kauppalain mukaisesti.
– Vastaanottotarkastus: Ostajan on tarkastettava tavara sitä vastaanottaessaan. Näkyvistä pakkausvaurioista on ilmoitettava välittömästi kuljettajalle vastaanoton yhteydessä ja tehtävä merkintä rahtikirjaan.
– Menettely: Ota aina yhteyttä meihin hyväksyntää varten ennen mahdollista palautusta. Lähetä nimi, osoite, tilausnumero ja kuvatodisteet osoitteeseen [email protected].
– Vastuu: Reklamaatio-oikeus kattaa vain alkuperäiset valmistusvirheet. Emme vastaa asiakkaan virheellisestä varastoinnista tai käsittelystä aiheutuneesta huonontumisesta tai vauriosta.
Vastuunrajoitus
Emme ota vastuuta epäsuorista vahingoista, menetetystä voitosta tai tulonmenetyksestä, jotka voivat aiheutua tuotteesta tai toimituksen viivästymisestä. Emme hyväksy vastuuta viivästyksistä/virheistä, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (Force Majeure, esim. työtaistelu, tulipalo, sota, viranomaispäätös tai äärimmäiset sääolosuhteet).
Tuotetiedot & Evästeet
Pidätämme oikeuden mahdollisiin painovirheisiin ja tuotteiden loppuunmyyntiin. Kuvat eivät takaa tuotteen tarkkaa ulkonäköä (värieroja voi esiintyä). Evästeitä (cookies) käytetään sivustolla verkkosivuston toiminnallisuuden ja ostoskokemuksen parantamiseksi.
Henkilötiedot & GDPR
Tekemällä ostoksia Bohemia Livsmedel AB:ssa hyväksyt tietosuojakäytäntömme. Keräämme vain tarvittavat tiedot tilauksesi käsittelemiseksi emmekä koskaan myy tietoja edelleen kolmansille osapuolille. Bohemia Livsmedel AB on rekisterinpitäjä henkilötietojen käsittelyssä.
Ristiriidat ja Sovellettava laki
Erimielisyydet, joita ei voida ratkaista yhteisymmärryksessä, ratkaistaan yleisessä tuomioistuimessa, jossa Jönköpingin käräjäoikeus (Jönköpings tingsrätt) toimii ensimmäisenä oikeusasteena. Näiden ehtojen tulkinnassa sovelletaan Ruotsin lakia (Köplagen / Ruotsin kauppalaki).